Um Wartezeiten zu vermeiden, vereinbaren Sie bitte – am besten telefonisch während der Kerntelefonzeiten – einen für Sie günstigen Termin.

Sollten Sie einen vereinbarten Termin nicht einhalten können, informieren Sie uns bitte spätestens 1-2 Tage vorher.

In dringenden Fällen und bei akuter Augenerkrankung sind wir für Sie selbstverständlich sofort da – bitte melden Sie sich auch in diesem Fall unbedingt vorher bei uns an (per Telefon, Fax oder Email). Wir können Sie dann optimal einplanen.

Wir sind sehr bemüht, eventuelle Wartezeiten in der Praxis durch ein neuimplementiertes DSGVO-konformes Terminierungssystem zu vermeiden bzw. sehr kurz zu halten, bitten aber um Ihr Verständnis, wenn es vielleicht doch mal ein paar Minuten länger braucht, bis Sie drankommen. Wir haben es mit Menschen zu tun! Und manche Menschen brauchen auch mal ein wenig mehr Zuwendung oder es kommen unvorhergesehene Notfälle dazwischen.

Wir haben ein neues Telefonsystem eingeführt.
Unsere bekannten Telefonzeiten bleiben bestehen. Eingehende Anrufe, die wir nicht sofort annehmen können, werden temporär in unserem System erfasst. Sofern Ihre Rufnummer nicht unterdrückt ist, versuchen wir alle unbeantworteten Anrufe, die während der Telefonzeiten eingehen, am gleichen Tag während der Praxiszeiten noch zurückzurufen.